В ответ на COVID-19 предприятия массово переходят на удаленное сетевое взаимодействие.

Единственный в ОАЭ специализированный местный поставщик конференций Meetupcall сообщил о 300-процентном росте числа запросов по всему миру и 500-процентном увеличении числа новых подписчиков в ОАЭ с момента начала пандемии COVID-19.

С самого начала 2020 года Meetupcall наблюдала постоянный рост числа обращений от существующих клиентов, особенно тех, кто ведет бизнес непосредственно с клиентами или поставщиками в Китае. Однако за последние четыре недели общее количество клиентов увеличилось на 40 процентов по сравнению с предыдущей неделей.

По словам генерального директора платформы для конференц-связи, в то время как компании по всему миру борются с операционными проблемами и экономической неопределенностью, организации из ОАЭ решают эти проблемы с помощью сетевых технологий.

Говоря о том, как реагируют на текущую ситуацию клиенты и перспективы компании в ОАЭ, основатель и генеральный директор Meetupcall Саймон Моксон сказал: Удаленная работа — не новая концепция. В то время как более консервативные отрасли, такие как банковское дело и юридические фирмы, придерживаются традиционной офисной работы, такие отрасли, как технологии, маркетинговые агентства и организации, занимающиеся продажами, уже давно пользуются преимуществами горячих столов и удаленной работы. Однако за последние два месяца мы наблюдаем заметное увеличение количества запросов от компаний, осознающих необходимость принять перемены и адаптироваться к реальности, в которой современная удаленная работа быстро становится новой нормой.

Moxon отмечает, что отсутствие доверия к сотрудникам — одна из наиболее часто называемых причин, по которым владельцы и руководители предприятий не хотят внедрять политику удаленной и гибкой работы. Недавнее исследование Gartner показало, что только 56 процентов руководителей разрешили сотрудникам работать удаленно, несмотря на наличие политики гибкого рабочего графика. Moxon советует компаниям быть готовыми к развертыванию планов действий в чрезвычайных ситуациях для всех команд и заверяет их, что при правильном планировании, четких рекомендациях и элементе доверия производительность труда, скорее всего, повысится.

В своем последнем руководстве по удаленной работе в чрезвычайных ситуациях компания Meetupcall советует, что, как только предприятия столкнутся с реальностью изменения своей деятельности, составление схемы каждого отдела и должностных обязанностей на основе необходимости физического присутствия сотрудников в офисе позволит им разработать строгий план коммуникаций. Затем необходимо провести ИТ-аудит удаленных серверов, ноутбуков и мобильных телефонов, чтобы избежать непредвиденных утечек данных.

Моксон добавил: Многие наши клиенты удивляются тому, насколько полно может функционировать их бизнес без присутствия всех сотрудников в одном месте в одно и то же время. Более того, сотрудники, работающие удаленно, отмечают снижение уровня стресса и повышение производительности труда. В отраслях, где командам требуется длительное время без перерыва, например, для подготовки документов, мы заметили, что когда люди полностью контролируют свое окружение, они меньше отвлекаются на коллег, что приводит к повышению эффективности и увеличению объема работы за то же или меньшее время.

Исследование Gartner, посвященное удаленной работе, показало, что 64 % опрошенных профессионалов с удовольствием работают удаленно, а когда к 2030 году поколение Z полностью войдет в состав рабочей силы, спрос на удаленную работу возрастет на 30 %. Meetupcall призывает компании принять текущие изменения, к которым им приходится приспосабливаться, рассматривая их как возможность выявить недостатки в текущих процессах, повысить производительность и качество обслуживания клиентов.

Несмотря на то что преимущества удаленной работы значительно перевешивают проблемы, самым большим препятствием, с которым сталкиваются все отрасли, является поддержание постоянной коммуникации в условиях, когда естественный поток офисных разговоров и взаимодействия отсутствует. Чтобы преодолеть эту проблему, Moxon предлагает внедрить строгий план коммуникаций для регулярных встреч тет-а-тет и командных встреч.

Чтобы поддержать организации, рассматривающие удаленную работу и расширение телекоммуникаций как способ адаптации своего бизнеса, Meetupcall предлагает всем новым клиентам расширенный пробный период в 30 дней на свои услуги. Это включает в себя специальное обучение и быстрый ввод в эксплуатацию, чтобы помочь командам