Переход на цифровые технологии для подготовки коммунального предприятия к успеху

Цифровая вода становится все более популярным словом во всем мире, и это справедливо. В условиях старения инфраструктуры, быстрого роста городов, изменения климата и демографической ситуации важно, чтобы коммунальные службы решали вопросы устойчивости и предпринимали шаги по сокращению потребления воды и сохранению водных ресурсов для будущих поколений.

Сегодня правительства стран Персидского залива, и в частности руководство ОАЭ, разрабатывают более разумные, эффективные и устойчивые способы обеспечения водой, поддерживая при этом глобальные усилия по защите окружающей среды и сохранению нашего самого ценного ресурса.

Будьте умными в вопросах водоснабжения — это призыв к действию, с которым Дубайское управление по электроснабжению и водоснабжению (DEWA) обратилось к коммунальным службам и широкой общественности в рамках своей цели стать самым умным городом в мире к 2021 году.

Несмотря на значительные успехи в достижении этой цели, предстоит сделать еще очень многое. Хорошая новость заключается в том, что сегодня существуют технологии для решения многих важнейших проблем в области водоснабжения, с которыми мы сталкиваемся, и именно от коммунальных предприятий и водной отрасли зависит использование правильных цифровых решений для их решения.

На самом деле, эпоха цифровой революции оказала много положительных эффектов на отрасль — мы видим не только переосмысление управления водными ресурсами, но и создание таких водных, энергетических и стоимостных эффектов, которые невозможно было представить себе всего лишь десять лет назад.

Возможно, самое главное — цифровые инновации создают беспрецедентные возможности для использования данных и аналитики, чтобы обосновать лучший выбор на уровне системы и улучшить будущие результаты управления водосбором, эксплуатации, технического обслуживания, капитального планирования и обслуживания клиентов.

Это захватывающее и решающее время для водной отрасли, поскольку цифровой интеллект обладает потенциалом для достижения мощных и меняющих ситуацию результатов, особенно для коммунальных предприятий, которые только начинают внедрять его.

Однако по мере того, как коммунальные предприятия перестраивают свои бизнес-модели для внедрения новых цифровых решений и удовлетворения этих потребностей, необходимо учитывать ряд важнейших моментов для достижения наилучших шансов на успех.

В результате проведенного исследования мы пришли к выводу, что ключ к успеху — это понимание того, на каком этапе цифрового пути находятся коммунальные предприятия, а затем принятие ключевых мер по ускорению и развитию их цифровой зрелости. Ниже перечислены четыре наиболее важных элемента, которые необходимо включить в этот путь.

1. Постановка цифровой стратегии в центр бизнеса

Поскольку цифровая трансформация требует изменения операций и стратегии в масштабах всей организации, для успешного внедрения цифровых технологий крайне важна поддержка со стороны руководства.

Поэтому первоочередной задачей для коммунальных предприятий должно стать внедрение цифровой стратегии в области водоснабжения в основу бизнеса и обеспечение поддержки на уровне совета директоров. В наши дни люди участвуют в общественных мероприятиях и хотят чувствовать себя частью общего блага. Когда те, кто стоит на вершине, ставят коллективную цель в центр своего бизнеса, это оказывает нисходящее воздействие, вселяя чувство единства в организацию.

2. Формирование культуры инноваций

Человеческий капитал — одно из самых важных звеньев в цепочке поставок водоснабжения, а наши люди — наш главный актив. Центральным элементом обеспечения успеха в будущем является создание культуры инноваций и возможностей, где сотрудники имеют возможность быть любознательными, творческими и дальновидными. Таким образом, можно использовать таланты для опережающего освоения новейших цифровых решений, что поможет создать цикл непрерывного цифрового развития и решить как текущие, так и будущие задачи в области водоснабжения.

3. Создание целостной цифровой дорожной карты

Не подготовился — готовься к неудаче, как гласит старая пословица. Путь к цифровой трансформации долог и сложен, но он не обязательно должен быть сопряжен с препятствиями. Реализовав сильную и целостную дорожную карту и четкую бизнес-стратегию до того, как отправиться в путешествие по цифровой воде, вы создадите четкий фундамент для успеха.

На этом пути могут возникнуть проблемы, и этого следовало ожидать. Однако изложение и планирование каждого этапа процесса цифровизации с самого начала поможет коммунальным службам преодолеть любые неожиданности или непредвиденные препятствия.

Обучение также имеет решающее значение в этом процессе — информирование потребителей, ключевых акционеров, сотрудников и руководства не только о рентабельности цифровых технологий, но и о намерениях коммунального предприятия в отношении изменений на протяжении всего процесса цифровой трансформации. Создайте дорожную карту и сопровождайте своих сотрудников на каждом этапе пути, и вы будете на верном пути, чтобы обеспечить успех своей коммунальной компании в будущем и создать вечный опыт для своих сотрудников, клиентов и сообщества.

4. Разработка архитектуры для оптимизации использования данных:

Данные — это самый ценный актив, которым мы владеем; это единственное, что у нас есть под рукой, что позволяет мгновенно получать полезную информацию и создавать поистине революционные инновации для коммунальных служб. Но в чем загвоздка? Данные становятся ценными и действенными только тогда, когда они извлекаются, анализируются и распространяются по всей организации. Создание хранилища данных, в котором каждый отдел имеет доступ к данным для преобразования их в интеллектуальные и оптимизации бизнес-процессов, является основополагающим фактором эффективной цифровизации коммунальной инфраструктуры.

Итак, какие выводы мы можем сделать из всего этого?

В общем, рассвет цифровой экономики водных ресурсов уже наступил, и растущее давление глобальных изменений означает, что цифровая вода — это уже не просто шумиха, а настоятельная необходимость для выживания в будущем.

Стремясь к достижению амбициозных целей и внедрению все более разумных решений социальных и экологических проблем — как на Ближнем Востоке, так и во всем мире, — коммунальные предприятия будущего должны уделять первостепенное внимание неизбежному трансформационному сдвигу в сторону новых параметров управления водными ресурсами.

Вода — один из самых ценных ресурсов человечества и жизненно важный компонент нашего экономического, социального и экологического развития. Поэтому мы обязаны перед собой и будущими поколениями создать необходимые условия для ее защиты.

Как отметил в начале этого года Его Высочество шейх Мохаммед бин Рашид, вице-президент и правитель Дубая, наша страна благословенна, и мы тоже, живущие на этой хорошей земле. Мудрые слова, которыми стоит руководствоваться.