Empower: Более 500 000 электронных платежных операций в 2019 году, рост на 15 % по сравнению с предыдущим годом

Emirates Central Cooling Systems Corporation (Empower), крупнейший в мире поставщик услуг централизованного холодоснабжения, объявил о значительном росте онлайн-транзакций и зарегистрировал более 500 000 электронных транзакций в 2019 году, что на 15 % больше, чем в прошлом году, при использовании каналов электронных платежей, предоставляемых более чем 100 000 клиентов либо через систему компании, либо через ее стратегических партнеров, таких как банки и финансовые учреждения. Это достижение отражает постоянные усилия Empower по внесению вклада в реализацию Дубайской безбумажной стратегии, направленной на превращение правительства Дубая в безбумажное правительство к декабрю 2021 года.

Empower отметила, что регистрация услуг по централизованному охлаждению заметно выросла, достигнув в общей сложности 17 833 регистраций. Кроме того, компания отметила 45%-ное увеличение числа посетителей центров обслуживания клиентов и 13%-ное увеличение количества сообщений по электронной почте. Процент клиентов, регистрирующихся в электронных сервисах на сайте компании и в сервисе мобильных телефонов (mPay), также увеличился на 30 %.

Empower заявила, что в 2019 году было зарегистрировано более 500 000 операций электронных платежей, что на 15 % больше, чем в прошлом году; при этом клиенты совершали свои операции через сайт Empower или сервис мобильных телефонов (mPay), а также через электронные платформы Emirates NBD Bank, Al Ansari Exchange, Noor Bank, Abu Dhabi Commercial Bank и UAE Exchange.

Empower — одна из ведущих компаний, использующих новейшие технологии для упрощения обслуживания клиентов. Веб-сайт компании позволяет клиентам легко просматривать и оплачивать свои счета в электронном виде, получать электронные квитанции, оплачивать окончательные счета, оплачивать все причитающиеся счета и заказывать сертификаты очистки; при этом клиенты постоянно информируются о статусе своих заявок до получения окончательных счетов и сертификатов очистки.

Ахмад Бин Шафар, генеральный директор компании Empower, сказал: Мы стремимся предоставлять бесперебойные и высококачественные услуги, которые соответствуют национальным стратегиям и стремительному технологическому развитию Дубая, чтобы облегчить различные операции и достичь удовлетворенности и счастья клиентов.

Использование интеллектуальных сервисов играет ключевую роль в экономии времени и усилий клиентов, достижении наилучших стандартов жизни, устранении бюрократии и бумажной волокиты, а также времени, которое уходит на ожидание и посещение, — добавил он.

Empower привержена экологичным национальным стратегиям, включая Стратегию безбумажной работы Дубая, которая направлена на завершение интеллектуальной трансформации и прекращение внутренних и внешних бумажных операций в государственных департаментах Дубая к 2021 году, а также на достижение целей Инициативы Dubai Smart, направленной на превращение Дубая в самый умный и счастливый город в мире, — заключил Бин Шафар.

Empower в настоящее время эксплуатирует более 1,43 миллиона RT, предоставляя услуги централизованного охлаждения более чем 1090 зданиям и более чем 100 000 клиентам. Компания также предоставляет экологически ответственные услуги централизованного охлаждения крупным объектам недвижимости в Дубае, таким как Dubai Waterfront, Blue Waters, Jumeirah Group, Jumeirah Beach Residence, Dubai International Financial Centre, Business Bay, Dubai Healthcare City, Jumeirah Lake Towers, Palm Jumeirah, Discovery Gardens, Ibn Battuta Mall, Dubai Design District и International Media Production Zone, а также другим.