Дубайская компания Emicool повышает энергоэффективность за счет расширения цифровой интеграции

Компания Emirates District Cooling Company (EMICOOL), расположенная в Дубае, объявила о внедрении Oracle Utilities Customer Cloud Service для удовлетворения растущих потребностей своих клиентов с помощью усовершенствованных решений для выставления счетов и учета электроэнергии, а также для повышения энергоэффективности по всем вертикалям.

Инициатива, соответствующая программам цифровой трансформации компании, направлена на совершенствование основных бизнес-процессов, обеспечивающих операционную эффективность и повышение уровня обслуживания клиентов.

Облачный сервис Oracle Utilities Customer Cloud Service предоставляет решения по передаче данных с приборов учета на кассовые аппараты, обеспечивая масштабность, гибкость, безопасность и простоту Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

Решение, требующее минимальной настройки, предоставляет удобный модуль отчетности на основе данных в режиме реального времени и поддерживает простую интеграцию между модулями и сторонними приложениями.

Текущие программы цифровой трансформации Emicool направлены на внедрение унифицированных интегрированных решений, которые подходят для конкретных целей и являются лучшими в своем классе, успешно удовлетворяя бизнес, операционные и финансовые потребности компании. Используя облачный сервис Oracle Utilities Customer Cloud Service, мы обеспечили переход клиентов на динамичное решение, способствующее бесперебойному ведению бизнеса и расширению бизнес-модели. Уделяя первостепенное внимание потребностям клиентов, мы с нетерпением ждем начала миграции, подтверждая стратегические шаги компании по преобразованию услуг в отрасли централизованного охлаждения, — сказал д-р Адиб Мубаддер, генеральный директор Emicool.

Стратегический подход Emicool к переводу операций с клиентами на цифровые технологии является одним из главных приоритетов компании.

Компания CNS является официальным партнером и системным интегратором Oracle в Дубае, а внедрение облачных сервисов компанией Computer Network Systems (CNS) позволит расширить возможности клиентов, повысить осведомленность об энергопотреблении, обеспечить прозрачность и улучшить управление спросом и предложением.

Применяя наш опыт в области инновационных технологий и цифровых преобразований в крупных корпоративных ландшафтах, интегрированные нами интеллектуальные решения повысят эффективность работы сотрудников и обеспечат уникальные впечатления клиентов, — прокомментировал партнерство с Emicool Хатем Харири — управляющий директор CNS на Ближнем Востоке.

Компания Emicool уверенно продвигается по пути цифровой трансформации и уже реализовала такие уникальные инициативы, как первый завод по производству беспилотного оборудования (UMS), строительство которого завершится в 2020 году и в котором используются системы искусственного интеллекта SMART.

В рамках последовательной стратегии Emicool по обеспечению удовлетворенности клиентов компания постоянно оценивает различные варианты цифровизации, и внедрение Oracle Utilities Customer Cloud Service — еще один шаг вперед.

Поскольку система работает на базе OCI, Emicool получает преимущества от автоматического исправления, обновления и обеспечения безопасности, что позволяет высвободить ценные ИТ-ресурсы. OCI предоставляет коммунальному предприятию инструменты для более эффективного использования данных, улучшения качества обслуживания клиентов и более активного решения проблем для поддержания высочайшего уровня обслуживания и удовлетворенности.

Облачный сервис Oracle Utilities Customer Cloud Service предоставляет SaaS-решение для перевода счетчиков в кассу, чтобы оптимизировать работу с клиентами Emicool от заднего до переднего офиса, сводя к минимуму трудоемкую настройку.

Oracle Cloud предлагает единую среду, обеспечивающую гибкую облачную инфраструктуру, мощную платформу, основанную на стандартах, и обширный портфель бизнес-приложений — все на основе подписки, которую Emicool может использовать в соответствии с потребностями своего бизнеса, — сказал Науман Афсар, региональный вице-президент Oracle Energy and Water в регионе MEA.

Emicool — это совместное предприятие Dubai Investments, ведущей инвестиционной компании, котирующейся на Дубайском финансовом рынке (DFM), и Actis, ведущего мирового инвестора в устойчивую инфраструктуру.