DEWA завершает преобразование умных услуг

Его Превосходительство Саид Мохаммед Аль Тайер, генеральный директор DEWA, заявил, что это достижение соответствует инициативе Умное правительство, выдвинутой Его Превосходительством шейхом Мохаммедом бин Рашидом Аль Мактумом, вице-президентом и премьер-министром ОАЭ и правителем Дубая.

DEWA начала реализацию всех планов и стратегий, необходимых для преобразования своих услуг в умные, в 2009 году и запустила первое умное приложение в 2010 году, — сказал Аль Тайер.

Приложение превзошло все ожидания: на сегодняшний день его скачали более 577 000 человек. По словам Аль Тайера, в 2013 году клиенты провели 3,3 миллиона транзакций через веб-сайт и смарт-приложение.

Это помогло устранить выброс 11 000 тонн углекислого газа, который мог бы возникнуть в результате поездок клиентов в офисы DEWA и обратно, что равносильно посадке 56 331 дерева на площади, эквивалентной 106 футбольным полям.

Интеллектуальное приложение DEWA обслуживает клиентов, консультантов, поставщиков, соискателей, а также правительственные организации.

Недавно DEWA также запустила специализированные услуги для ряда государственных организаций Дубая, таких как RTA, полиция Дубая, муниципалитет Дубая и др.

Благодаря этим сервисам мы можем одновременно удовлетворять большое количество запросов и транзакций без каких-либо задержек, — сказал Аль Тайер.

Клиенты могут подавать заявки, где бы они ни находились, в любое время, без необходимости посещать наши офисы.